跨域案例 Cases

議題重要性

身心障礙者成年後，漸漸減少機構、家庭的保護，如果有就業潛能，不僅能減緩家庭照護壓力，也能朝能力展現的目標邁進。然而，職場對於他們的身心能力狀態不了解，可能造成人際關係的疏離與職場排斥，要如何發展適合的就業資源與環境成了至關重要的議題。

創新案例說明

新加坡社會企業SG Enable推出支持多元性的職務再設計指南，意在在幫助雇主了解如何重新設計工作，更好地支持和整合身心障礙員工的職務與職場。

新加坡勞動部與提供障礙者支持服務的社會企業SG Enable 於2019年推出了一本內容精簡詳細的線上指南──支持多元性的職務再設計指南（Job Redesign Guide for Inclusive Employers），協助企業在雇用職員時更具兼容性。指南服務對象為有意打造障礙者友善職場的雇主或企業，提供循序漸進且清楚的說明，包含工作職責與環境的審查、職務再設計的流程、政府獎勵機制與真實案例，同時藉由真實案例研究證明其他僱主能夠兼顧俜請特殊需求的職員與成功開展業務，以完善的資訊激勵未付諸行動的企業，強化他們的信心與意願。

創新性策略與做法

▪ 新介面

「科技輔助工具」：

彙集企業對於身心障礙者的知識，轉換為線上指南工具，提供有需求的雇主免費下載，並依照內容指示進行工作再設計，加強職場包容度。

思考點

1. 我們可以試想，一個企業在招募身心障礙者時，所需提供的資源、場域是否真正契合需求？若沒有，這樣的策略將淪為「高度友善包容」的宣傳手段。

承上，企業要改善職場包容度需要考量的關鍵點很多，舉凡場地、動線、硬體設備、軟題服務等。你認為政府可以做些什麼來幫助多元包容職場的推動？

2. 請問我們為什麼要幫助身心障礙者站上職場舞台？是豐富他們的生活？提高他們的自我價值？還是改善這個社會對於身心障礙者「無能」的刻板印象？換句話說，工作之於我們，除了經濟的目的性還代表什麼價值？而身心障礙者是否也能夠享受這些日常？

延伸閱讀

1. 「甜裡開始」咖啡店經營者同時也身為視障者，擁有雙重身分的她不吝於校園、生活分享自身經驗，不定期邀請視障孩子到店裡學習餐飲事務，希望增加更多包容視障者的職涯機會。

2. 「亮羽洗衣事業」創辦人擔任身障就業輔導員時堅信障礙者能工作，只要你用對方法、教對，就沒問題！並著手創力亮羽洗衣事業，提供障礙者學習一技之長的機會。

關鍵字

職場包容度、工作價值、障礙者職場疏離、開源工具包、指南輔助執行