創新改造 Redesign

有溪嘸橋.過水隘寮—讓世界認識我們，從最In的短影音開始

走進屏東縣內埔鄉的愛聊照顧關懷據點，外面的園區造景宛如網美戶外拍照景點一般，隨手拍隨手美，裡頭的用餐空間，打造成開放式木造咖啡廳的愜意風格，而人稱「小燕子」的隘寮社區發展協會理事長潘玉燕，正為外地來的參訪團介紹在地特色，幽默的內容不知怎地吸引著他人想要跟著湊熱鬧。

潘玉燕說，「隘寮」這個地名，源自早期漢人開墾時，設置隘口抵禦原住民族侵擾時，所建屋舍之名稱，當時為了渡過沒有橋的隘寮溪進行開墾，只能捲起褲管冒險前進，這也就是在地「有溪嘸橋，過水隘寮」俗語的由來。如此無畏的開拓精神影響著從外地嫁來的潘玉燕，抱持著「沒有辦法就想要辦法！」的態度，在高齡人口達21.8%(113年8月，內埔鄉數據)的隘寮，她推展族群共融的社區服務，並且進一步試圖營造出連外地人都想要主動前來的在地觀光產業。

潘玉燕善於利用各種資源，她透過申請政府各部會的計畫，先活化民眾習慣的聚集地「順天宮」，使其再次成為村里的公共活動空間與聚會庭院，然後催生「185沿山秘境勝利遊&鐵馬行」﹅「隘寮農村體驗遊程」等在地旅遊行程；參與屏東縣農村再生計畫，讓在地物產「黃荊」華麗轉型，打造系列農產品(如：黃荊蛋、不驚茶等)，並成立「荊隘185」品牌，使隘寮成為具有地方特色的農村旅遊景點，協會也透過勞動部多元就業計畫，讓協會有更多穩定的正式員工來進行社區營造。

多年來以在地農作物黃荊發展出各式商品，再加上「小燕子」理事長個性活潑外向口條極佳，成了推動愛聊社區的「超級業務員」，相較於其他社區，隘寮社區算很積極在經營網路社群，除了官方網站、還有臉書粉絲專頁 (FB)、Instagram(IG)、Youtube頻道。

「不過經營這些頻道很花時間，再加上社區也沒有專業人力或資源去跟上最新的網路關鍵字優化的知識和技術，所以我們的社群推廣效果似乎也很有限……但我們的社區和長輩真的有很多很棒的技藝，我們一直思考如何可以結合更多現在的新科技來進行傳承。」

透過參與創新實驗家計畫媒合到教練葉卉婷是是社群平台行銷專家，目前擔任104高年級平台營運總監，多年來他們透過104高年級平台協助上百位中高齡者找到自己的人生第二曲線，將個人興趣變成退休後的事業，賺到了成就感、價值感和收入，「但過往我們比較少有機會接觸鄉村型的長輩，因此很高興有機會透過和隘寮社區的合作，一起挖掘更深的需求，也看看新科技可以怎麼協助社區和長輩找到新的溝通管道，培訓社區裡新一代的長輩。」

讓我們一起來拍攝短影音吧！

看到小燕子理事長獨特的人格特質和盤點過往的社群內容後，葉卉婷建議社區可以思考利用現在最In的「短影音」來作為創新方案的主軸，「短影音通常是30-60秒，拍攝非常容易上手，不管工作人員自己做還是作為培訓長輩的工具，再加上社區裡頭隨處都可以取材，理事長信手捻來都是故事，很值得開發。」

就在教練訪視的當天，光是小燕子介紹社區產業，或是長輩說明不彎腰菜園時，工作人員拿起手機就隨手拍了好幾支短影音，「哇！我真的沒想到操作起來這麼容易，以前做影片又要寫腳本、又要找攝影師剪接，所以我一直不太敢碰觸這一塊。如果用短影音作為載體，我可以看到長輩和工作人員應該比較可以自然地學習和使用。」潘玉燕說。

擁有深厚短影音經營經驗的葉卉婷也提醒短影音中「短」的意思，也就是每部影片不超過60秒的特性，也因此，以單一主題為拍攝目標，並不需要像一般影視作品拍攝，不需要嚴謹的腳本設定。不過也因為只有60秒左右的時間，故不能夠太貪心的一次想要分享太多事情，以一支影片一個重點的方式呈現，以免內容雜亂。

她用實際的案例說明短影音的影片特性，建議據點善用既有參訪時潘玉燕以及其他長輩在分享據點點滴的簡短自然片段，開始讓觀看者產生社區親切且風景優美的帶入感，從而推廣既有搭配隘寮特色的「黃荊」農產品，特色農村旅遊景點。

在這個有原住民、客家人、閩南人的多元族群社區，共融是他們積極營造的氛圍，期望透過短影音為主的社群推廣，讓更多外地人可以一同感受到隘寮的美好，不再只是經過隘寮，前往墾丁。

創新方案亮點及挑戰

▪ 亮點

1. 長者為師，打造共生社區：隘寮社區關懷據點讓長者在這裡不僅是接受照護，而是一起參與社區發展。透過產品製作、料理分享，長者和青年一起創造共生的社區環境。透過短影音及社群平台，記錄和分享社區的日常故事、黃荊產品的製作過程、與社區長者的互動，傳遞社區文化及價值，期望吸引更多遊客和年輕人參與。

2. 短影音助力文化傳播，打破老人就是被照顧者的印象：隨著短影音的應用，隘寮社區的故事被更廣泛傳播。透過黃荊的香氣、社區活動的熱情，成功將社區文化透過短影音傳達，拉近了觀眾與愛聊的距離，也翻轉了長輩的刻板印象。

3. 傳承祖宗文化，與青年共創，食農教育促進代間交流：長者和青年在土地上種植，彼此交流農耕知識，增進對土地的情感與歸屬感。透過這種互動，社區中的年輕人更理解長者的生活智慧，並共同參與傳統技藝的傳承。邀請長者傳授如米苔目、花生豆腐等當地特色料理，並將這些料理過程錄製成短影音，不僅保留長者的智慧，更讓觀眾透過螢幕體驗在地風味。

▪ 挑戰

1. 短影音等新媒體的專門人力欠缺：雖然有意願透過新媒體增加曝光，但社區在操作和管理新媒體方面缺乏專業技能，需要外部支持。此外開發新媒體雖然可以邀請更多的人來參與社區，對象也不拘限在據點內，但新的人進到社區後，更要思考如何把人力留住。

2. 志工培訓與專業能力提升：目前志工多為年長者，面對鏡頭的反應還需要練習與培訓，也缺乏創新產品開發與社群媒體操作的能力，都需要更多的培訓或人才支持。

3. 創新資源不足：持續開發短影音內容需要策劃人力，社區發展也需要資金和技術支援，例如購置拍攝設備或聘請新媒體顧問等，這些都需要更多外部資源支持。

未來展望

在未來某個假日，一組租車自駕的外地客，因為看到網路上的一則短影音，對於農村文化與多元族群氛圍感到好奇，因此來到隘寮。短影音的主角是一位隘寮阿嬤，用溫暖逗趣的方式介紹如何將唾手可得的各項東西轉換成現代生活的小智慧，例如用黃荊葉驅蚊、用黃荊製作手工皂、香氛等產品。在教導製作過程中提到：「這味道不只是除蚊，而是家鄉的味道。」還一邊手搓黃荊葉，微笑著說：「歡迎你們來這裡聞聞看，這是家的香氣。」秉持著「開放思考，開放參與，大膽想像」的精神，期望透過短影音的製作、分享，讓擁有愛聊特質的隘寮社區不僅是老年人的聚集地，更是一個讓不同年齡層共同參與、共同成長的社群。

屏東隘寮社區照顧關懷據點簡介

屏東縣內埔鄉隘寮村隘寮社區照顧關懷據點致力於融合在地文化和創新產品，利用黃荊植物發展多樣化產品，並推廣食農教育。通過社區餐桌、黃荊產品開發及新媒體應用，社區希望提供長者和青年參與的平台，並促進社區整體發展。

▪ 社區據點的服務與營運現況

1. 黃荊產品開發：社區利用黃荊植物開發創新產品，如黃荊茶葉蛋、黃荊香、手工皂等，並進行食農教育推廣。

2. 愛聊食堂：社區經營愛聊食堂，將盈餘回饋關懷據點，並通過餐桌活動推廣黃荊料理，提供營養且具有在地特色的餐點。

3. 多樣化空間：創造舒適的社區環境和空間，讓長者每天來到據點與同儕、志工、工作人員互動，比家裡的人還常見面。

▪ 據點關鍵字

1.愛在一起聊，有「隘」最幸福 2.有溪嘸橋.過水隘寮 3.荊隘185