跨域案例 Cases

議題重要性

世界衛生組織（WHO）於2002年提出了「活躍老化」（active ageing）的觀點，概念在於扶持長輩，讓他們從「社會撤退」轉換成「參與融合」，持續參與社會生活。然而，據衛生福利部國民健康署調查發現，台灣長輩社會參與的比率只有4成，有超過一半的長輩沒有參與活動。為了將老化轉換成為正向經驗，傳承與社會參與儼然是未來必不可缺的目標。

創新案例說明

台灣邁入「高齡社會」已是必然的趨勢，而「104 高年級」是在「銀髮使命」之下，孕育誕生的新服務。為面臨退休或已經退休的職場就業者，打造一個讓知識可以傳遞、讓經驗可以傳承、讓高年級長輩的價值再發光的共創園地。

104 人力銀行是國內最大人力資源網站，在第一線察覺到台灣勞動力結構改變的警訊，於是將「發揮健康長者價值」訂為企業核心指標，並成立「104高年級」，希望讓長輩再度「動起來」。104人力銀行李明倫協理認為社會對長輩的態度，通常是同情與憐憫，但這樣的觀念是錯誤的。社會大眾重新啟用高齡勞力，其實是向長輩「求教」。長輩相較年輕世代擁有兩代優勢：一為「時間彈性」、二為「生命經歷」。許多退休長輩身懷優質的經驗與能力，不僅見識多廣，更能運用貴修後的零碎彈性時間，以非典型人力的形式適時填補勞力缺口。

「104高年級」建置線上平台，讓退休長輩以自身的經驗與觀點開課教學、導覽或擔任顧問。這些高年級老師不乏具備醫學、建築、歷史等背景的專業人才，更有人在導覽當地住了40年。在教學、導覽過程中，他們往往帶入自己的知識和回憶，而這些帶著歲月痕跡的分享與傳承，不只替高年級人力找到出口，104高年級平台同時期盼能打造世代間的交流與共融。

創新性策略與做法

▪ 新角色

「改變目標對象的角色定位」：

讓退休長輩擔任老師、顧問或導覽員，以自身的知識開課教學，並帶入自己的生命經驗和回憶，將這些老字號的瑰寶傳承下去。

▪ 新模式

「應用資源的新方式」：

104高年級平台媒合有豐富經歷的退休長輩，在退休生活能夠以自我的生命價值，分享、傳承給年輕世代，打造跨齡交流的機會與社會參與。

思考點

1. 當我們見到長輩，往往聯想到我們能為他做什麼，而不是他能為我們做什麼。請問在日常中，我們如何提供長輩發揮的舞台，讓他們展現自己的價值？

2. 在適當的負荷下，讓長輩不間斷地付出，除了能夠促進社會參與、肯定長輩價值外，還有什麼正面的影響力？

延伸閱讀

1. 亞洲第一座青銀共創設計基地，「銀光未來館O.Design」推出「高年級設計師」成果展。由高年級設計師、新北技職體系學生、新銳服裝設計師共同走秀，展出青銀創意時尚服飾，掀起銀色時尚風潮。

關鍵字

銀髮價值再現、人力媒合、社會回饋、經驗傳承、跨齡交流