跨域案例 Cases
議題重要性
臺灣高齡人口比例日益增加，即將到達超高齡社會形態，換句話說，65歲以上人口將超過20%，每五人中就有一人超過65歲。根據分析指出2025年全球50歲以上熟齡橘世代將占全球總人口26%，意味著橘世代將活躍於生活型態、消費娛樂、產業傭雇。目前社會福利多著墨於經濟、醫療的保障，然而，如何確保老後生活的滿足與快樂也將成為重要的一環。
創新案例說明
照護酒吧「龍宮城」的創始人，佐佐木貴也，將過去照護事業的經驗與知識融合於日常生活場域，創造以服務65歲有照護需求之長輩為主，同時滿足社交娛樂之生活需求與專業醫療健康服務的新店舖形態。
在日本，許多在居家或機構被照顧的長輩都渴望能再次擁有和親友在酒吧同樂之機會，而照護酒吧「龍宮城」將酒吧娛樂融合照護服務，店內服務人員均有護理師、看護師和物理治療師等專業背景， 在長輩們前往之前， 服務人員會透過家人與照護機構瞭解長輩狀況，再為長輩客製化安排適當的飲酒組合。店裡也提供完善的無障礙設施，裝潢富含巧思卻沒有一絲照顧機構的氣息。在萬全準備下，長輩能在滿足社交娛樂之生活需求的同時也擁有健康照顧服務，安心度過一段愉快的飲酒時光。
創新性策略與做法
▪ 新角色
「流動於不同角色的專業能力」：
具有護理、醫療等專業背景的服務人員在酒吧提供健康照顧服務的支持。
▪ 新介面
「去標籤化的介面」：
為維持長輩在酒吧也擁有社交娛樂的滿足，綜合娛樂資源與照顧服務，形成新型態店鋪。
▪ 新模式
「重新定義服務的樣貌」：
將健康照護服務融合於娛樂場域，在滿足社交娛樂慾望的同時，有需求的長輩不需前往醫院或機構也能獲得專業的醫療健康服務。
思考點
1. 你覺得為什麼老人家年輕時喜愛參加社交活動，老後卻不再參加了？
承上，如果是因為醫療、行動、生理上的不方便，我們能做什麼去幫助他們踏出家門、參與社會？
承上，即使我們解決了生理上的不方便，例如：頻尿的長輩穿戴成人尿布，我們是否有考量到他們的心理感受？如果沒有，我們要如何兼顧兩者？
延伸閱讀
1. 德國漢堡「記憶盒子」遊戲結合趣味與復健，透過騎機車的片段，讓原來不願意進行復健的高齡者，透過扭動大腿操作虛擬駕車，讓高齡者從中獲得復健的效果，同時減輕照顧者的負擔。
