跨域案例 Cases

議題重要性

提到消弭對身障者的歧視，多數人會馬上想到減少實體障礙：例如無障礙坡道。然而，深根柢固在人們心中的刻板印象，卻非一朝一夕能夠剷除。我們該如何讓身障者不再被另眼相待並建立自信呢？

創新案例說明

「ORANGe、Kiss My Life」是以時尚為號召的照護商店。主張即使是障礙者，也有權享受購物的樂趣、穿自己喜歡的衣服，消弭障礙者失能的刻板印象。

創辦人曾罹患乳癌，發現市面上的照護商品多半給人醫療用品之失能感，因此創立服飾品牌「Kiss My Life」與照護選品店「ORANGe」。店內不管是商品的陳設方式、擺設，都和一般的商店無異。商品包含所有需要使用的照護用品、卻又有不失女性認同的青春設計。雇用的店員都是癌症過來人或家屬，在消費者購物時可以交互分享經驗，得到信任與支持感。淺再對障礙者作法，核心價值是他們也能有一般人的權利。

創新性策略與做法

▪ 新介面

「去標籤化的介面」：

店內商品及佈置均去除照護用品的失能與冰冷感，保留女性喜好的設計。而同為過來人的店員提供服務的同時，能與顧客分享經驗與生活，形塑去標籤化的服務。

思考點

1. 你可以想想看，眼鏡也是輔具，為什麼大家對它就沒有排斥感，有時甚至成為時尚配件？

延伸閱讀

1. 「GENTIL MARRONE」以「像義大利紳士學習」為概念出發，強調輔具不只可以輕鬆使用，還要讓人喜歡、每天都想拿出門使用。

關鍵字

疾病標籤、照護功能、照護心理、心理認同、社交分享、破除標籤