跨域案例 Cases

議題重要性

近年來臺灣家庭結構變化快速且多元，家庭支持力大大不足，導致高關懷兒童與高風險青年的通報案件急劇攀升。政府因此於2018年核定「強化社會安全網」，顯示強化社會安全網的跨體系合作機制、社區鄰里間互助與信任的重要性，並提出相關配套措施。兒少保護網絡也從過去以個人為中心轉為以家庭為中心的服務模式。

創新案例說明

新北市政府與基督教芥菜種會共同推動「類家庭照顧服務」，一方面提供照顧者培訓課程，另一方面透過社會資源一起幫助弱勢孩子，提供安全的成長環境。

現有育幼機構和寄養家庭安置資源有限，新北市府運用社會住宅打造「類家庭照顧服務」，在社會住宅提供弱勢孩子24小時的周全照顧，在社區中穩定生活。同時，結合社會資源捐贈物資與家用設備，讓被迫離開原生家庭的孩子，也擁有安全溫馨的環境。

類家庭照顧服務委託基督教芥菜種會培訓照顧者，教育訓練完成後入住社會住宅照顧失親的孩子。例如，正接受服務的孩子安安，因為過去受到家暴導致左眼失明，常斜著眼看東西，他剛到類家庭時吞嚥困難、語言發展遲緩，幸虧照顧者耐心的陪伴和每週一次的到宅職能治療，安安已能開口唱歌。社會局長張錦麗表示，「類家庭」是介於寄養家庭和安置機構之間，具有寄養家庭的溫馨，讓手足在被安置時不必被拆散，同時，兼具安置機構人力支援的優點，讓類家庭的父母每週有一次喘息時間。

創新性策略與做法

▪ 新模式

「應用資源的新方式」：

集結寄養家庭的溫馨情感及安置機構的人力支援兩大優點，形成新型「類家庭」的安置服務。

思考點

1. 當社會透過不同資源協助弱勢族群重返正常生活的同時，一般大眾總有一種事不關己的感覺。然而，要讓弱勢族群完全重歸正常社交生活，除了政府或社福單位提供友善、安全的環境外，我們可以如何撕下標籤，幫助社會與弱勢族群互動？

關鍵字

弱勢兒童、友善環境、創新服務模式